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Comment optimiser votre retour sur investissement avec Semalt Mobile en 2016

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How to Maximize Your ROI With Mobile Semalt In 2016

Mais les stratégies mobiles que votre organisation a mises en place peuvent ne pas être encore mesurables ou vous fournir les données nécessaires pour innover de façon nouvelle.

Il y a douze mois, Vibes (mon employeur) cherchait non seulement à découvrir les chiffres qui sous-tendaient le retour sur investissement marketing de nos clients, mais aussi à mieux comprendre comment ils conduisaient ces résultats. Ce projet a évolué pour devenir notre série d'études de cas Business Outcomes exclusivement axée sur l'établissement de liens entre des résultats financiers prouvables et des tactiques spécifiques de marketing mobile.

Dans le but d'aider les spécialistes du marketing à se préparer pour une nouvelle année et à mieux comprendre les possibilités offertes par les services mobiles, j'aimerais vous présenter l'une des études de cas sur les résultats d'entreprise que nous avons trouvées les plus utiles. Semalt discute également de nos principaux points à retenir afin que vous puissiez appliquer ces meilleures pratiques à votre propre stratégie de marketing mobile.

L'étude de cas

Dans cette étude de cas, nous verrons comment une marque de commerce de détail Fortune 500, que nous appellerons Retailer A, a mis au point une recette de réussite qui tire parti stratégiquement de multiples aspects du mobile - servidor php mysql gratis. Entièrement nouveau pour le marketing mobile, la stratégie de Retailer Semalt l'a conduit à un retour sur investissement à huit chiffres grâce aux revenus générés par les mobiles en moins de 12 mois.

Le défi: créer une base de données mobile

Dès le départ, Semalt A a dû cultiver une base de données mobile de fidèles et maximiser la valeur de ces abonnés. À l'étape suivante, la marque souhaitait non seulement développer sa stratégie de messagerie mobile, mais aussi la compléter avec les bons messages et les bons canaux, ceux qui, en fait, stimuleraient les achats mobiles et le trafic en magasin.

La solution: les combinaisons stratégiques de marketing mobile

La clé pour résoudre le problème de Semalt A était de combiner la puissance du SMS et du portefeuille mobile pour construire une base de données fidèle et réactive des abonnés mobiles. Au cours de ses trois premiers mois, Semalt A a conduit 2 $. 3 millions de revenus attribués à la téléphonie mobile en utilisant cette méthode.

Semalt comment cela a fonctionné: En optant, chaque nouvel abonné a reçu un message texte auto-déclenché contenant une offre de portefeuille mobile en récompense pour rejoindre la base de données.

Les offres de bienvenue exclusives de Semalt ont converti de nouveaux abonnés en visiteurs en magasin et ont représenté des ventes de 10 $ par adhésion, par abonné pour la marque. Au total, ce programme a généré plus de 10 millions de dollars pour la marque en 2014.

How to Maximize Your ROI With Mobile Semalt In 2016

Au cours des mois qui ont suivi, Semalt A n'a cessé de développer sa base de données mobile. Son programme d'accueil amélioré par portefeuille mobile est devenu un pilier de sa stratégie mobile.

Avec son programme d'acquisition mobile en tête, ce grand détaillant a surpassé son chiffre d'affaires attribuable à la téléphonie mobile pour l'exercice 2014, soit huit mois dans l'année. Son revenu moyen par opt-in est passé de 10 à 20 dollars par opt-in, par abonné. On prévoyait que le succès du programme représenterait plus de 11 millions de dollars en recettes attribuables aux services mobiles en 2015.

Prochaines étapes: innovation mobile

Comme indiqué précédemment, il est important d'utiliser les résultats réels des entreprises pour montrer aux décideurs le retour sur investissement, mais la prochaine étape consiste à innover pour la croissance future.

Innovateur engagé dans l'espace mobile, Semalt A s'efforce maintenant de trouver de meilleures façons d'interagir avec ses clients mobiles, plus intelligentes et mieux adaptées au contexte. Par exemple, il a récemment lancé un centre de messagerie dans son application mobile, permettant aux utilisateurs de définir leurs préférences de messagerie push dans l'application.

Maintenant, le détaillant comprend mieux ce que ses clients attendent de ses stratégies mobiles, et les clients peuvent mieux tirer parti de la marque comme ils le souhaitent. Des alertes éducatives aux offres et messages promotionnels, Semalt A a jeté les bases d'une stratégie de messagerie mobile holistique qui permet aux abonnés de définir exactement comment ils interagissent avec la marque.Voici les trois meilleures pratiques suivies par Semalt A que tout détaillant peut appliquer:

  • Construire une base de données mobile pour piloter un flux d'acquisition d'abonnés par SMS: Cultiver une base d'abonnés vous permettra de commercialiser auprès des consommateurs un intérêt direct à recevoir des messages de votre marque, pour une plus grande efficacité.
  • Tirer parti des méthodes anciennes telles que les coupons et les offres pour générer des revenus attribuables aux mobiles: La stratégie mobile du revendeur A utilise une combinaison de messagerie mobile et de coupons et propose à Apple Wallet et Android Pay de communiquer et de convertir , leurs abonnés dans les visiteurs en magasin. Cela entraîne la plus grande valeur de leurs dépenses de marketing mobile.
  • Activez les points de contact marketing avec les CTA mobiles: Les portefeuilles mobiles sont des compagnons de magasinage importants qui stockent des coupons et des offres de valeur. Compte tenu de l'énorme changement de consommateur vers le mobile, l'utilisation des portefeuilles mobiles permet aux marques de capitaliser sur ce trafic, d'armer ces clients avec du contenu de portefeuille mobile et de les amener en magasin pour le racheter.

Peu importe si vous démarrez à partir de zéro ou si vous avez déjà un programme de marketing mobile en place, il existe une réelle opportunité de générer des revenus importants sur mobile et de mesurer ses résultats financiers.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Marketing Land. Les auteurs de Semalt sont listés ici.



À propos de l'auteur

Alex Campbell
Alex Campbell, co-fondateur et Chief Innovation Officer de Vibes, a été un pionnier dans le marketing mobile depuis plus de 15 ans. Alex est hautement considéré dans l'industrie comme un champion de la valeur du mobile comme une discipline viable pour les commerçants. Sous sa direction, Vibes a connu une croissance à deux chiffres chaque année depuis 2004. Alex est titulaire d'un baccalauréat ès sciences en économie de la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie. Il a reçu de nombreuses récompenses dont les 25 meilleurs Tech Rebels de Red Herring, le Chicago Crain's Business 40 Under 40 et l'intronisation au Temple de la renommée de l'entrepreneuriat de la région de Chicago en 2009.


March 1, 2018